Protection des renseignements personnels

Engagements de Concept Gestion Select MCB inc quant à la protection des renseignements personnels.

Dernière Mise à jour le 25 sept 2023

Le respect de votre vie privée est de la plus haute importance.

Nous vous remercions de visiter notre site Web : Concept Gestion Select MCB inc et de vous intéresser à nos produits et services.

La confidentialité de vos informations personnelles est importante pour nous, et nous nous engageons à les protéger. La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer et de vous expliquer comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de notre site Web et de nos services. Elle explique également les façons dont nous protégeons vos renseignements personnels, comment nous traiterons les incidents de confidentialité et votre droit d’accès à ceux-ci.

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels. Doivent être considérés comme renseignements personnels tous les renseignements susceptibles de vous identifier. Il s’agit notamment de votre prénom et nom, de votre âge, de votre adresse postale, de votre adresse courriel de votre localisation ou encore de votre adresse IP
• Quels sont vos droits concernant ces renseignements;
• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités;
• À qui ces renseignements sont transmis;
• Éventuellement, la politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »).

Cette politique de confidentialité complète les Conditions générales d’utilisation

Concept Gestion Select MCB inc vous invite à prendre connaissance de sa politique de confidentialité pour connaître les règles qu’elle applique en matière de protection des renseignements personnels.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Pour commencer, qu’est-ce qu’un renseignement personnel? C’est une information qui vous concerne et qui permet de vous identifier, directement ou indirectement.

Nous collectons les renseignements personnels suivants : Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires et dont nous avons besoin pour traiter votre dossier.

• Nom, Prénom
• Adresse électronique
• Numéro de telephone /de télécopieur et adresse courriel

Il est possible que nous vous demandions les renseignements suivants

• Numéro d’assurance social
• Les renseignements Financiers
• Les renseignements sur la santé
• Les renseignements concernant votre travail, revenu etc

FORMULAIRES ET MODES DE COLLECTE

Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes

Nous pouvons recueillir vos renseignements personnels de différentes manières: par téléphone, en personne, via nos formulaires papiers. Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Compléter le Formulaire de renseignement sur le client
• Créer la fiche Contact dans notre CRM Equisoft (Kronos) pour nos accès

Afin de permettre la prestation de services de Concept Gestion Select MCB inc, le client lui communiquera des données ou renseignements confidentiels, lesquels doivent être protégés par Concept Gestion Select MCB inc

Par la présente, Concept Gestion Select MCB inc s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Ce que nous faisons pour protéger vos renseignements personnels

Nous limitons l’accès à vos renseignements personnels et leur utilisation Nous limitons au maximum l’accès à vos renseignements personnels. Seules les personnes qui ont besoin d’avoir accès à vos renseignements personnels pour remplir leurs fonctions peuvent y accéder.

Nous protégeons nos installations et nos systèmes informatiques Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger nos plateformes, nos installations et nos systèmes informatiques. Vos renseignements personnels sont protégés en permanence par une équipe multidisciplinaire, des outils de surveillance et des environnements technologiques à la fine pointe.

Mesures de sécurité et incident de confidentialité Ces mesures de sécurité comprennent également une procédure détaillée quant à la gestion de tout incident de confidentialité impliquant un renseignement personnel présentant un risque sérieux de préjudice. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires afin de diminuer les risques de préjudice aux personnes concernées.

Gérer vos préférences de consentement Vous pouvez consulter et modifier vos préférences de consentement à la collecte, à l’utilisation et à la communication de vos renseignements personnels à tout moment. Sachez toutefois que nous ne pourrons plus vous offrir nos produits et services si vous retirez votre consentement à un but qui est essentiel à notre relation avec vous (voir la section Nous recueillons vos renseignements personnels dans des buts précis pour plus de détails).

DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION ET DE SUPPRESSION

Consulter, corriger ou supprimer vos renseignements personnels Vous avez plusieurs droits concernant les renseignements personnels que nous détenons sur vous. Vous pouvez les exercer en tout temps. Vous pouvez prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des renseignements vous concernant.

L’utilisateur doit envoyer un courriel au responsable du traitement des renseignements personnels, en précisant l’objet de sa demande et en utilisant l’adresse courriel de contact du responsable des renseignements personnels fournie sur cette page.

Nous conservons vos renseignements personnels pour une durée limitée

Nous conservons vos renseignements personnels seulement le temps nécessaire pour :

• Atteindre les buts pour lesquels nous les avons recueillis, et
• Respecter nos obligations légales

Des copies de tous les documents de clients, y compris les notes manuscrites et électroniques, doivent être conservées pendant au moins sept (7) ans après la date de la fin de la relation d’affaires avec le client ou celle à laquelle le dernier service a été rendu ou pendant toute autre période prévue par le siège social. Nous détruisons les renseignements personnels une fois que la durée de conservation est atteinte. Cette durée dépend notamment de nos obligations légales et règlementaires, et du délai nécessaire pour protéger nos droits en cas de recours.

Informations échangées automatiquement

Lorsque vous accédez au site de Concept Gestion Select MCB inc, votre ordinateur et le serveur du site échangent automatiquement des informations. Cette communication est nécessaire pour que le serveur transmette un fichier compatible avec l’équipement informatique que vous utilisez. Les Informations échangées sont les suivantes:

• le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet;
• votre adresse IP, numéro unique assigné à votre ordinateur lorsqu’il est connecté au réseau Internet;
• le type de navigateur (Explorer, Firefox, etc.) et de système d’exploitation (Windows, Mac OS, etc.) utilisés;
• la date et l’heure de la visite;
• les pages que vous consultez;
• l’adresse du site référent, si vous accédez au site de la Commission à partir d’un autre site.

Ces informations sont conservées et exploitées par Concept Gestion Select MCB inc. Elles servent à comptabiliser le nombre de visites, les pages les plus fréquentées, la technologie utilisée par les visiteurs, les sites référents et le pays d’origine des visiteurs.

Liens vers d’autres sites

Le site de Concept Gestion Select MCB inc propose des hyperliens vers d’autres sites. Les renseignements échangés sur ces sites ne sont pas assujettis à la présente politique de confidentialité, mais à celle du site externe, s’il en existe une.

Utilisation de fichiers témoins (« cookies »)

Le présent site ne place aucun fichier témoin (« cookie ») permanent dans les disques durs des ordinateurs des visiteurs, mais uniquement un fichier témoin temporaire requis pour améliorer la performance de certaines fonctionnalités du site.

Le site de Concept Gestion Select MCB inc utilise également les balises Google Analytics de Google qui placent des cookies sur le site pour collecter de l’information analytique et statistique anonyme.

ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, vous attestez avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en acceptez les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de vos renseignements personnels, ainsi que de l’utilisation de fichiers témoins.

SÉCURITÉ

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos informations personnelles, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Envoie courriel par securiemail
• Identifiant /mot de passe
• Gestion des accès – personne autorisée
• Sauvegarde automatique
• Pare-feu (Node 32)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsqu’on utilise Internet pour transmettre des informations personnelles.

CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment.

Nous nous réservons le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, vous êtes invité(e) à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de vous tenir informé(e) des derniers changements qui lui seront apportés.

HÉBERGEMENT DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Notre site est hébergé par : UMBRELLA, dont le siège est situé à l’adresse ci-après :

550-5600, boulevard des Galeries Québec QC G2K 2H6

L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 418-659-7007

Les renseignements personnels que nous collectons et traitons sont transférés vers le(s) pays suivant(s) : États-Unis.

Comment nous contacter en lien avec la protection de vos renseignements personnels

Vous pouvez nous contacter par écrit aux coordonnées ci-dessous pour :

• Faire une demande de consultation, de correction ou de suppression de vos renseignements personnels
• Déposer une plainte liée à la gestion de vos renseignements personnels
• Demander de l’aide, nous transmettre un commentaire ou poser toute question en lien avec la protection de vos renseignements personnels

Assurez-vous de nous fournir toute l’information nécessaire pour faire le suivi de votre demande.

Responsable de l’accès aux documents ou de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de l’application de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé » et voici le lien : Document P-39.1 est, à ce titre, également chargée de veiller au respect de cette politique

Toute demande d’accès à des renseignements personnels, de modification des renseignements personnels ou pour formuler des commentaires, une plainte au sujet du non-respect de cette politique, vous pouvez communiquer à l’adresse ci-dessous :

• Concept Gestion Select MCB
• Marie Claude Bouchard
• Responsable de la protection des renseignements personnels
• M300-7900 Boul Pierre Bertrand
• Québec Qc G2J 0C5
• Téléphone : 418 210 0153
• Par courriel : mcbouchard@cgsmcb.com

Mise à jour de la politique

Nous mettons régulièrement à jour nos pratiques pour les renforcer et pour tenir compte de l’évolution des lois, des règlements et des normes en matière de protection des renseignements personnels. Nous vous informerons sur notre site web de toute modification importante à cet avis.

Date de révision: 29 sept 2023

Confidentialité

Renseignements juridiques sur les droits d’auteur et les marques de commerce

L’utilisation du présent site Web est régie par les conditions et modalités suivantes, sous réserve de modifications sans préavis. Veuillez les lire attentivement avant d’utiliser ce site.

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Concept Gestion Sélect MCB inc. (la « société ») vous octroie une licence restreinte vous permettant d’afficher le contenu du présent site sur votre ordinateur, de l’imprimer, de le télécharger et de l’utiliser uniquement à des fins personnelles ou éducatives et aux fins de traiter avec la société, pourvu que le contenu du site ne soit modifié d’aucune façon et que tous les droits d’auteur et autres avis soient préservés. Vous vous engagez à ne pas déstabiliser, détériorer, entraver, altérer ou modifier le présent site ou une partie quelconque de son contenu ni à tenter de le faire, directement ou indirectement, ni à permettre à quiconque d’agir ainsi. Vous vous engagez à ne pas recueillir ni à tenter de recueillir, directement ou indirectement, des renseignements sur des tiers, notamment des mots de passe et des comptes, ni à permettre à quiconque d’agir ainsi. Pour utiliser le présent site, vous devez avoir atteint l’âge minimum prescrit dans le ressort où vous résidez pour passer des contrats afférents à des produits et services.

Le présent site vise seulement à donner des renseignements généraux et non à vous offrir des conseils personnalisés en matière de finance, d’assurance, de droit, de comptabilité, de fiscalité ou de tout autre domaine professionnel. Il n’est pas conçu pour remplacer les recherches indépendantes ou les conseils personnels d’un conseiller en sécurité financière de la société ou de tout autre conseiller professionnel compétent.

Le présent site ne comporte aucun élément qui constituerait une offre de vente ou d’achat de produits ou de services de La Compagnie d’Assurance du Canada sur la Vie, de ses sociétés affiliées ou de ses fournisseurs. Tous les produits et services sont assujettis aux modalités et conditions de tout contrat applicable. Les produits et services de La Compagnie d’Assurance du Canada sur la Vie et ceux des tiers, dont il peut être fait mention dans le présent site, ne sont offerts que dans la juridiction où ils peuvent être vendus légalement au Canada. La société peut uniquement solliciter la vente de produits et services financiers pour lesquels elle possède une licence en bonne et due forme dans la juridiction où la vente a lieu. L’utilisation et le contenu du présent site, ainsi que les modalités et conditions qui y sont énoncées, seront régies par les lois de la province où la société exerce ses activités, et vous vous engagez à reconnaître la juridiction des tribunaux de cette province.

Vie privée et confidentialité

Vous reconnaissez que la société recueille et utilise les renseignements personnels aux fins des services offerts par l’entremise du présent site. Elle s’engage à respecter le caractère privé et confidentiel des renseignements en conformité avec la loi en vigueur. Elle a établi et continuera de maintenir des mesures de protection appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des renseignements personnels. Toutefois, vous reconnaissez et confirmez qu’Internet n’est pas un moyen de communication pouvant garantir le respect de la vie privée et la confidentialité, et que les transmissions de renseignements sur Internet à destination et en provenance du présent site ne peuvent être effectuées actuellement en toute sécurité et en toute confidentialité. L’utilisation confidentielle du site ne peut être garantie et vous reconnaissez que des tiers peuvent avoir accès aux renseignements fournis en cours d’utilisation du site (y compris la transmission de données à ce site) ou les manipuler, et que ces renseignements peuvent leur être divulgués. Sans restreindre la portée de tout autre avertissement fourni par les présentes, la société ne sera pas responsable des dommages que vous ou un tiers pourriez subir par suite d’une violation de la vie privée, de la confidentialité ou de la sécurité. Si un nom d’utilisateur et un mot de passe vous sont attribués pour accéder à une partie quelconque du site, vous convenez que vous serez responsable de toute utilisation de vos nom d’utilisateur et mot de passe, y compris toute utilisation non autorisée par vous, et que la société ne sera pas tenue de confirmer l’identité véritable ou les pouvoirs de quelque utilisateur que ce soit. Les instructions données avec ces nom d’utilisateur et mot de passe confèrent à la société des pouvoirs suffisants pour exécuter toute opération ordonnée en vertu des présentes. Vous convenez d’aviser immédiatement la société si la confidentialité de vos nom d’utilisateur et mot de passe est compromise.

Sécurité du courrier électronique

La sécurité des communications effectuées par courrier électronique ne peut être garantie actuellement. Nous encourageons toute personne désirant communiquer ou envoyer des renseignements de caractère privé ou confidentiel à la société à utiliser un autre moyen.

Droits d’auteur

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